智慧水务来了 海宁率先实现与省用水用气报装平台数据共享

为进一步优化海宁营商环境,提高企业初次获得用水时效性,提升多渠道数据接入服务,拓展业务接口,今年,海宁水务集团进一步深挖潜力,积极配合省用水用气报装平台数字接口工作,率先在全省范围内实现了与省平台数据无缝对接。

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7月8日,海宁水务营收系统正式与省用水用气平台对接完成,并投入使用。“以前海宁水务需要从省平台查询报装信息,再部署报装业务。数据共享之后省掉了中间环节,安装时效也进一步提升了。”

市水务集团相关负责人介绍,与省平台数据共享后,用户在浙江省用水用气报装管理系统上申请的用水业务会推送至海宁水务营收系统,并实时跳出业务办理提醒,工作人员可立即在系统中进行业务办理,从业务接受、业务办理、结果反馈等全流程均可在一个系统中办理,并实施跟踪定位办理进度与办理结果,结合海宁水务用水报装“掌上办”管理平台,实现了用户业务全流程数字化。

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“此项工作的完成,一方面使首次获得用水项目的流转模式得到了根本性的变革,从原先由人工固定格式导入的操作模式,到现如今通过数据共享、信息流转、掌上办理等数字化模式,数据信息、业务流程更加规范、智能化,大大节约了时间;另一方面,通过数据的共享,海宁水务业务实现了从线上线下相结合模式完全转化为全线上模式,结合浙里办、支付宝、微信缴费、海宁水务网上营业厅、热线等多数字化水务服务矩阵,为全市用户提供全方位24小时不间断的数字服务。”该负责人表示,从传统的用户上门办理,到全面数字化业务的展开,标志着海宁水务从传统的业务模式向智慧水务模式迈出了扎实的一步。

近年来,海宁水务不断优化营商环境,加大供水服务改革力度,内外联动,放大“互联网+水务”优势,从信息的获取、到管网的布局、到最后的用户确认通水,让各种数据跑起来,全流程无纸化,全面推行数字化和移动化水平。从2020年1月1日起,海宁水务在实现用水报装“1100”基础上,推行“1000”,即1个环节、0跑腿、0资料、0费用,开启供水报装服务与管控精细化新模式。

与省用水用气报装平台的全面打通,标志着我市用水数字化水平在全省范围乃至整个嘉兴范围内跑在前列。据统计,上半年我市完成首次获得用水项目共有28个,平均通水时间为0.04天。