9月16日下午17时20分左右，一位老人走进中石化福建漳州高田加油站求助，她原计划走路去孙女家，但走到半路实在走不动了，就到加油站询问能不能帮助她。站内员工赶忙将老人带入站长室，帮忙联系老人孙女，递上热水并安抚老人情绪。随后站长发现老人未佩戴口罩，又拿出口罩给老人，提醒她疫情期间要注意防护。老人孙女到站后，不断谢谢加油站的帮助，感谢站内员工伸出援手。